BOJONEGORO, Faktabojonegoro.com – Pelayanan cepat kepada masyarakat menjadi salah satu perhatian Polres Bojonegoro. Hal tersebut ditegaskan Kapolres Bojonegoro AKBP Yenni Diarty saat memberikan penghargaan kepada dua personel yang dinilai menunjukkan kinerja dalam merespons laporan masyarakat melalui layanan Call Center 110.
Penghargaan diberikan kepada Aipda Hariyono, anggota Polsek Kalitidu, serta Aiptu Nofal Nur Koiman, anggota Polsek Purwosari, Polres Bojonegoro.
Dalam capaian layanan tersebut, Aipda Hariyono menempati peringkat pertama, sementara Aiptu Nofal Nur Koiman berada di peringkat kedua tingkat Mabes Polri. Capaian itu menjadi bentuk apresiasi terhadap respons personel kewilayahan dalam menangani laporan yang disampaikan masyarakat melalui layanan 110.
Penghargaan disampaikan di hadapan personel Polres Bojonegoro dalam apel di Mapolres, Senin (21/9/2026).
Kapolres Bojonegoro AKBP Yenni Diarty mengatakan pemberian penghargaan merupakan bentuk apresiasi terhadap anggota yang menunjukkan dedikasi dan kinerja dalam menjalankan tugas pelayanan kepada masyarakat.
“Penghargaan ini bukan sekadar simbol. Ini adalah bentuk pengakuan atas dedikasi, loyalitas, dan kerja nyata anggota yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan cepat dan profesional. Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar,” tegas Yenni.
Menurutnya, layanan Call Center 110 menjadi salah satu sarana yang memungkinkan masyarakat mendapatkan respons kepolisian ketika membutuhkan bantuan. Karena itu, setiap laporan yang masuk harus mendapatkan penanganan secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab.
“Kepercayaan masyarakat dibangun dari tindakan nyata. Masyarakat tidak hanya ingin mendengar bahwa Polri hadir, tetapi ingin melihat dan merasakan langsung kehadiran itu saat mereka membutuhkan bantuan,” ujarnya.
Kapolres juga meminta seluruh personel terus meningkatkan profesionalisme, kedisiplinan, soliditas, serta kemampuan berkomunikasi dengan masyarakat.
Menurut Yenni, tantangan tugas kepolisian membutuhkan anggota yang responsif, adaptif, dan tetap mengedepankan pendekatan humanis dalam memberikan pelayanan.
“Jangan pernah puas dengan capaian yang ada. Tingkatkan terus kualitas pelayanan, bangun komunikasi yang baik dengan masyarakat, dan tunjukkan bahwa Polri benar-benar bekerja untuk masyarakat,” pungkasnya.
(Red.)
